Différents facteurs peuvent engendrer des difficultés lors de votre connexion aux services sécurisés, voici quelques solutions.
Connexion Internet
> Votre ligne internet fonctionne t-elle correctement ?
Les pages s'affichent plus lentement que d'habitude,
et/ ou
Vous n'avez pas pu vous connecter à des services sécurisés autres que ceux de la MSA ?
Dans ces deux cas, vérifier que votre ligne n'est pas encombrée grâce l'icône d'état de connexion :
En bas de votre écran à droite, cet icône vous indique l'état de votre ligne.
Si un triangle ou une croix apparaissent dessus, cela signifie que votre ligne est encombrée.
> Veuillez vous reconnecter ultérieurement.
> Votre ligne fonctionne mais les pages ne s'affichent pas correctement ?
Il faut peut être réactualiser la page, pour cela cliquez sur l'icône "actualiser" en haut à gauche de votre écran.
Si vous rencontrez toujours des problèmes d'affichage fermez vos pages internet, puis reconnectez-vous.
Site/Services sécurisés en travaux
Afin d'améliorer la qualité des services que nous vous proposons sur internet, le site et/ou certains services sécurisés peuvent être momentanément indisponibles.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser des désagréments occasionnés et vous invitons à vous reconnecter ultérieurement.
Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant sur "contact" en bas à gauche de la page du site.